Política de envío

En Ame Ilustra, trabajamos para garantizar que su pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, describimos nuestras políticas de envío.

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación de la compra. Los pedidos no se envían los fines de semana o días festivos.

Costos de Envío

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y del peso del paquete. Los costos adicionales como aduanas o impuestos corren por cuenta del cliente.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:

• Nacional: 3 a 7 días hábiles

• Internacional: 7 a 21 días hábiles Tenga en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a factores externos como retrasos aduaneros o condiciones climáticas.

Seguimiento de Pedido

Los envíos se enviarán sin código de seguimiento. Si deseas hacer el seguimiento de tu pedido, puedes solicitar el número de seguimiento escribiéndonos a pedidos@ameilustra.com. El seguimiento está disponible como servicio adicional con coste extra. Si no seleccionaste esta opción al momento de tu compra, podrás abonar la diferencia posteriormente para obtener el número de seguimiento.

Problemas con el Envío

Si su paquete no llega en el tiempo estimado, comuníquese con nosotros a pedidos@ameilustra.com. No somos responsables de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si tiene alguna duda adicional, estamos disponibles para ayudarle en nuestro correo de soporte: ayuda@ameilustra.com.